Sprogstøtte til borgersamtaler og møder

KONTEKST™ hjælper kommunale medarbejdere og borgere med at forstå hinanden, når de ikke taler det samme sprog. Løsningen fungerer med både tekst og tale på mobil, tablet og computer.

Book en demo arrow_forward
Udviklet af
Log ind
KONTEKST™ i praksis

Sprogstøtte i genkendelige situationer

KONTEKST™ er udviklet til de samtaler, der opstår i kommunens hverdag.

To forældre i samtale med en medarbejder ved et skolebord

AI-genereret illustration. Billedet viser ikke konkrete borgere, medarbejdere eller pilotforløb.

Når begge forældre skal kunne deltage

Ved et møde i en skole eller modtageklasse kan medarbejderen og forældrene følge den samme samtale på hver deres enhed og på hvert deres sprog.

En medarbejder viser en kort besked på en mobiltelefon til en forælder i en daginstitution

AI-genereret illustration. Billedet viser ikke konkrete borgere, medarbejdere eller pilotforløb.

Den korte besked ved afhentning

I en daginstitution kan medarbejderen oversætte en kort besked eller vejledning, når behovet opstår – uden at samtalen skal vente på en bestilt tolk.

En kommunal medarbejder og en borger taler sammen ved et bord med en tablet

AI-genereret illustration. Billedet viser ikke konkrete borgere, medarbejdere eller pilotforløb.

Sprogstøtte her og nu

KONTEKST™ kan bruges i korte, spontane samtaler, for eksempel i jobcentret, borgerservice, skolen eller visitationen.

Use-casene afprøves i samarbejde med danske kommuner.

Problemet

Ikke alle samtaler kan vente

Når en sproglig barriere opstår i hverdagen, har medarbejderen brug for en sikker og godkendt måde at komme videre i samtalen.

Tolken er ikke altid tilgængelig

  • Svært at skaffe tolke til sjældne sprog
  • Aflysninger og forsinkelser
  • Korte samtaler opstår uden varsel

Generelle værktøjer mangler sammenhæng

  • Kender ikke kommunens fagudtryk
  • Er ikke tilpasset den konkrete arbejdsgang
  • Kan føre til usanktioneret brug af private AI-værktøjer
Løsningen

Kommunens egne ord på flere sprog

I KONTEKST™ kan kommunen oprette et fagligt kontekstlag med de ord, lokale tilbud og begreber, medarbejderne bruger i hverdagen.

1 Sprogmodel
2 KONTEKST™ lag
3 Bruger
  • Tilpasset fagområdet Kommunens terminologi og lokale begreber kan indgå i oversættelsen.
  • Sammenhæng gennem hele mødet Konteksten opdateres løbende, så samtalen ikke starter forfra ved hver sætning.
  • Udviklet til den konkrete samtale Kontekstlaget er udviklet til at gøre oversættelsen mere relevant for situationen og fagområdet.

Så enkelt er det

  1. 1Vælg sprog og kontekst
  2. 2Tal eller skriv
  3. 3Læs eller lyt
Platformen

Flere værktøjer, ét kontekstlag

KONTEKST™ samler oversættelse, mødestøtte og administration i én platform med det samme faglige kontekstlag.

KONTEKST™ Translate

Kontekstbevidst oversættelse til daglig brug

Designet til dagligdagssituationer, hvor der er brug for enkel og direkte kommunikation.

KONTEKST™ Meetings

Sprogstøtte under møder

Deltagerne følger samtalen fra deres egen enhed og på deres eget sprog.

KONTEKST™ Admin

Central administration og konfiguration

Hold styr på brugere, licenser, datapolitikker mm.

Sikkerhed

Bygget til den offentlige sektor

Sikkerhed og compliance er centrale elementer i løsningen.

EU hosting

  • Drift i Microsoft Azure EU-tenant
  • Data forlader aldrig EU

Databeskyttelse

  • Dataminimering
  • Formålsbegrænsning
  • Ingen træning på jeres data

Compliance

  • GDPR-compliant
  • Relevante cloud-certificeringer
  • Audit-logs og adgangskontrol
Kommunal erfaring

Erfaring fra kommunal praksis

KONTEKST™ afprøves i betalte pilotforløb med Vejle, Hillerød, Gladsaxe og Sønderborg Kommune inden for blandt andet beskæftigelse, skoler, modtageklasser og daginstitutioner.

KONTEKST™ er under udvikling og er ikke en erstatning for en professionel tolk i komplekse eller kritiske samtaler.

Hvilken samtale vil I gøre lettere?

Kontakt os, så finder vi sammen ud af, om en licens, et pilotforløb eller en anden løsning passer bedst til jeres behov.

  • Jeres behov og arbejdsgange
  • Mulighederne i KONTEKST™
  • Det rigtige næste skridt